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セクシーランジェリー,コスチューム,ブーツのショッピングならセクシー＆キュートな女の子のための通販サイト【Babydoll-ベビードール-】会社概要（特定商取引に基づく表示）
事業者
屋号：「かわいい女の子のカリスマショップ ベビードール」運営統括責任者 山内めぐみ
事業所
★ロサンゼルス本社（カスタマーサポート、営業主体）弊社の所在地、および電話番号等連絡先 Spicy Herb, Inc. 400 Corporate Pointe, Suite 300
Culver City, CA 90230 TEL(米国内) : 310-590-4579 FAX(米国内) : 310-590-4577 TEL(日本国内) : 050-5539-9070 ※アメリカ本社へ日本国内通話料金で転送されます。
FAX(日本国内) : 020-4662-1046
★大事なお知らせ：当サイトの運営は弊社ロサンゼルス本社が主体となって行っております。
日米で時差や祝日休日の違いがありますので、お問い合わせ手段は
お客様マイページからのお問い合わせフォームによるメール連絡
を基本とさせていただきます。
通常アメリカ時間の翌営業日（最大3営業日）にご連絡させていただきます。
■弊社営業時間：
ロサンゼルス時間で月曜日～金曜日朝10:00～夜18：30
（サマータイム日本時間で火曜日～土曜日の夜2:00-昼10：30）
（ウィンタータイム日本時間で火曜日～土曜日の夜3:00-昼11：30）
※サマータイム期間は3月の第2日曜日から11月の第1日曜日まで
定休日：アメリカの土日・アメリカの祝日
★日本支社 スパイシーハーブ株式会社 〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-12-1
渋谷マークシティW22階
TEL(日本国内) : 050-5539-9070
FAX(日本国内) : 020-4662-1046 ※アメリカ本社へ日本国内通話料金で転送されます。
★大事なお知らせ：当サイトの運営は弊社ロサンゼルス本社が主体となって行っております。
日米で時差や祝日休日の違いがありますので、お問い合わせ手段は
お客様マイページからのお問い合わせフォームによるメール連絡
を基本とさせていただきます。
通常アメリカ時間の翌営業日（最大3営業日）にご連絡させていただきます。
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商品の価格
250円～61,650円
詳細な料金は各商品の紹介ページに表示します。
代金の支払い時期
仕入方法、支払方法により、異なるため個々にメールにてご連絡します。基本的な流れは、以下のページにまとめています。
商品代金以外の必要料金
- 消費税
- 配送料（全国一律500円。商品代金合計が1万円以上で、送料無料。）
- 振込手数料（※銀行振込の場合）
- 代引き手数料（代引き手数料は300円※商品代金合計が3,000円以上の代引きの場合は、代引き手数料無料）
※お買い上げ金額が3,000円未満の場合で代引きをご利用の方は、代引き手数料（300円）が別途かかります
※離島の方は別途中継料金実費を頂戴いたします。
離島中継料金につきまして
□沖縄本島
10kgまで\1470
20kgまで\1790
30kgまで\2100
40kgまで\2420
50kgまで\2730
60kgまで\3050
※沖縄で上記以外の方は別途中継料金をご案内いたします。
□新潟県 佐渡市
￥1050
□東京都 離島
￥1400
★なお、離島の方は、お日にちの指定が難しい為
日付指定のご希望に添えない場合もございますので予めご了承くださいませ。
※長期ご不在等で弊社へ差し戻しとなったご注文の再送には返品＆再送送料として1000円頂戴いたします。
支払方法
代引(e-コレクト) ／銀行振込 ／ コンビニ後払い/クレジットカード
当店では4通りのお支払い方法がございます。
■代引き（佐川急便のEコレクト）
商品到着時に代金を佐川急便の担当ドライ バーさんへ
直接お支払いいただきます。
佐川急便のe-コレクトでは
現金払いだけでなくクレジットカード払いもご利用頂けます。
商 品お届け時に佐川急便の担当ドライバーさんへお申し付け下さい。
■銀行振り込み
商品の出荷準備が整いましたら
ご 請求メールをお送りさせて頂きます。
ご入金が確認できましたら出荷をさせていただきます。
＜お振込先＞
ジャパンネット銀 行
本店営業部支店
支店番号001
普通口座 2791599
スパイシーハーブ（カ
（スパイシーハーブ株式会社）
■クレジットカード払い
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX
【お支払い手続き】
1. お支払い方法をお選び下さい。
2. クレジットカードの「種別」「番号」「有効期限」を入力して下さい。
3. オーソリー（与信確認）処理を実施し【OK】であれば決済完了画面へ移動致します。
※なお、弊社ではSSLシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払いのみとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
（商品代金：商品代金合計＋送料）
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※万が一欠品等が発覚した場合にも
発送確定商品のみご請求をさせていただきます。
●カード会社の承認審査がおりない場合は、佐川急便の代金引換に切替させていただきます。
(イーコレクトは、商品到着時に各種クレジットカードまたは、現金でのお支払いができます。)
●ご注文頂きましても、クレジット締め日に入荷が確定していない場合は、万が一商品が欠品・キャンセルとなってしまいました場合に、
お客様へご返金手続き等のお手間をかけてしまいますために、
クレジットカードご請求金額確定日に入荷が確定していない商品につきましては
佐川急便の代金引換（E－コレクト）にてお送りさせて頂きます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
●入荷時期のタイミングがずれまして、バックオーダー＝（後日分割配送）と
なってしまった分は1回目にお送りさせていただく金額で
クレジットカードの決済額とさせていただきます。
残りの後日配送分の商品につきましては佐川急便の代引きでお送りさせていただきます。
佐川急便の代引きでもクレジットカードをご利用いただくことが可能です。
※クレジットカードの締め日一覧
例）ご注文頂いた日（オーダー発生日）が2010年7月15日だった場合、
期限日（クレジット締め日）2010年7月21日になっても商品の入荷が
確定していなかった場合→【佐川急便（E-コレクト）】に
変更させい頂きます。
【クレジットカード不正利用防止】
クレジットカード不正利用防止のため、
ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。
カード名義と商品の送付先が異なるご注文は、ご決済方法を変更させて頂く場合が御座います。
お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
クレジットカードの不正利用（他人のカードにて不正に利用する）等が発覚した場合は、クレジットカード決済の取消手数料,法的手段にて請求させて頂きます。
また、弊社が高額なご注文と判断した場合、ご決済方法の変更・前入金等などをお願いすることもございますので予めご了承下さい。
何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
■NP コンビニ後払い（ネットプロテクション後払い）
商品の出荷準備が整いましたら、NP与信審査を行い、
与信審査が通りましたら、出荷をさせ ていただきます。
商品到着後、商品とは別に
（株）ネットプロテクションよりご請求書が送られてまいりますので、
14日以 内に最寄のコンビニ等でお支払い下さい。
※ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
※営業所留めをご希望の場合には、ご利用いただけません。
※コンビニ後払いの与信審査が通らなかった場合には、代引きでお送りさせていただきます。
| お支払方法 | ご購入金額 ３千円未満 |
ご購入金額 3千円以上 1万円未満 |
ご購入金額 1万円以上 |
| 代金引換 | 代引き手数料300円 | 代引き手数料無料 | 代引き手数料無料 |
| 銀行振込 | 振り込み手数料お客様負担 | 振り込み手数料お客様負担 | 振り込み手数料お客様負担 |
| コンビニ後払い | 手数料300円 | 手数料無料 | 手数料無料 |
*代金引換とコンビニ後払いが大変お得です！
配送方法
■配送業者
佐川急便にて発送をさせていただきます。
■配送時間を指定できます。下記からご指定下さい。
佐 川急便配送可能時間帯
1 午前中（8：00-12：00）
2 12：00-14：00
3 14：00-16：00
4 16：00-18：00
5 18：00-21：00
■発送タイミングにつきまして
商品を複数ご注文頂きま した場合で
メーカー取り寄せで納期がばらばらになってしまう場合、
すべて商品が揃ってからの同時発送とさせていただきます。
ま た、複数商品をご注文いただいたにも関わらず、
どうしても一部商品が欠品となってしまう場合には
お客様にご連絡の上、欠品商品をキャンセ ルとさせていただき、
残りの商品のみを発送させて頂きます。
またその際には、最初にご注文いただきました内容で
送料・手数料計算を適用させていただきますのでご安心下さい。
※郵便局留めは現在行っておりません。申し訳ございません。
詳しくはこちらをご覧ください。
商品受渡時期
海外メーカーからのお取り寄せ商品の場合には
ご注文からお届けまで1～2週間かかります。
ご決済完了の時点で商品の在庫があれば、翌営業日以内に発送。
ご注文いただいた商品が現在どのような状況にあるかは、マイページにてタイムリーにご確認いただけます。
詳しい流れは以下のページにてご確認ください。
べビードールマイページ (ログインが必要です。)
返品
- キャンセル・変更
- ベビードールでは、在庫販売ではなく基本的に受注・発注での販売となっているため、本来はキャンセルを受け付けておりません。
※メーカー発注前（マイページのステータスよりご確認ください）または、商品入荷が遅れた場合のみ、キャンセル・変更可能です。
- 返品・交換
- 弊社の配送ミス等で、ご注文いただいた商品と違うものが届いた、もしくは不良品が届いたというような場合のみ、返品・交換を受け付けます。
それ以外の理由での返品・交換は受け付けておりません。
※サイズが合わないという理由での返品は受け付けておりません。
事前にサイズチャートでご確認下さい。 - ※思っていたものと違った、 という理由では返品をお受けできません。ご了承ください。
- ※返品・交換される場合は、商品到着後7日以内に必ずご連絡下さい。ご連絡頂きましたら、弊社営業時に弊社より返送のご案内をメールにてお送りさせて頂きますので、そちらのメールの送信日より7日以内に返品商品の返送をお願い致します。
なお、返送の際には下記の事項にご注意下さいませ。
◆お客様の納品書をご同封下さい。
◆恐れ入りますが、商品の外箱もガムテームを直接貼ったり折り曲げたりせず、配達時にお送りした箱にそのまま入れてご返送ください。
- （１）商品がお客様に到着後7日を過ぎた後にご連絡頂いた場合（商品がお客様に到着した日を1日目とみなします）
（２）返送ご案内メール送信日より7日を過ぎてもご返送がない場合（弊社よりメールを送信した日を1日目とみなします）
（３）弊社の手違いにより誤配送等がございました場合には弊社送料負担で交換対応をさせていただきますが、
弊社からご連絡をさせていただいた時に指定したご返送期日より後に発送された場合は、交換意思がないものとみなさせていただきます。
詳しくは、こちらの「よくある質問」ページを御確認ください
下記の場合はお受け取りできませんのでご注意下さい。
梱包方法について
ベビードールはお客様のプライバシーを守ります！
完全無地の箱を使用するため、中身の商品がが一切見えません！
緩衝材を使用して商品を保護した状態でお客様の元へお届けします
ベルにはランジェリー・コスチュームなどわかる表記は一切ありません。
ご希望がない限り、商品内容を書かずにご発送致します。
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