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携帯でベビードール★

 

 

 

 

http://m.babydoll-direct.com/

 

ベビードールインフォメーション

 

・・・ 休業

 

・・商品入荷(日本に入荷)

 

・・商品発注

※営業時間 10:00~20:00

※商品入荷日に入荷されない商品がある場合もございます。予めご了承ください。

ベビードール★FAQ(よくある質問)

Q1

発送までどのくらいかかりますか?

Q2

配達時間は指定できますか?

Q3

送料はどれくらいかかりますか?

Q4

返品できますか?

Q5

交換について

Q6

携帯からでも購入できますか?

Q7

バックオーダーって何ですか??

Q8

プレゼントにしたいのですが、ギフト用の包装はしていただけますか?

Q9

2商品注文したのですが、1商品しか届いていません。

Q10

1回の注文で発送が別々にった場合も、配送料はかかりますか?

Q11

注文した商品を登録住所とは別の住所へ送りたいのですが可能ですか?

Q12

メンバー登録しているメールアドレスを変更したいのですが、可能ですか?

Q13

ベビードールからメールが届かないのですが?(パソコン編・モバイル編)

Q14

郵便局留め/ヤマト運輸センター留めはできますか?

Q15

配達日は指定できますか?
希望の日付に間に合わない場合キャンセルできますか?

Q16

発注したすべての商品が揃わない場合キャンセルできますか?
(セットでほしいので一部揃わない場合はキャンセルしたい)?

Q17

不在で荷物を受け取れなかったのですが、再送してもらえますか?

Q18

どうやったらベビードールスタッフとコンタクトとれるの?

Q19

なぜ注文した商品が分割されて送られてくるのですか?

Q20

割引券を利用するときはどんな決まりがあるの?

Q21

離島の中継料金についてどれくらいかかりますか?

Q22

メーカーに発注している日はいつですか?アメリカからはいつ発送しているのですか?

Q23

配送業者のラベルに中身が「PC部品」と記載できますか?

Q24

営業所留めはできますか?

Q25

法人名で領収書を送れますか?

Q26

コンビニ後払いの請求書が商品に入っていないのだけど、どうすればいいの?

Q27

同梱についてよくある質問

Q28

クーリングオフは適用することはできませんか?

Q1

発送までどのくらいかかりますか?

A1

弊社には2種類のショップがあります。

(1)アメリカからお取り寄せする通常販売ショップ 

http://www.babydoll-direct.com/

(2)東京配送センターに在庫のある、エクスプレスショップ 

http://express.babydoll-direct.com/

(1)アメリカからお取り寄せする通常販売ショップ 

アメリカからお届けまで通常1週間半~2週間程度かかります。
メーカーへの発注日は毎週火曜日深夜2時頃(日本時間)となっております。より時間がかかるメーカーにつきまして、火曜日よりも前に発注することもございます。

大まかな内訳:
メーカーから弊社LA本社への納品:約2日~1週間(各メーカーの出荷スピードによって異なります)
弊社LA本社から東京配送センターまでの国際貨物の輸送日数:約4日~1週間 
弊社東京配送センターからお客様の元までお届け:発送日の翌日~3日(お客様のお住まいの地域により異なります)

10月~12月(ハロウィーン、クリスマス)、2月(バレンタイン)3月(ホワイトデー)のメーカー繁忙期には
上記納期よりもお時間が2~3週間ほどかかる場合もございます。
弊社も最短でおおくりできるように最大限の努力をしていますが、フライト状況や税関の状況によって予定期間より
発送が遅れる可能性がございますので、商品到着までゆとりを持ってご注文下さい。
お急ぎの方は東京に在庫のあるエクスプレスショップをご利用下さい。


<アメリカからの新規発注の流れ>



発送予定日は目安です。メーカーの在庫状況やその他の要因により、予定期間より発送が遅れる可能があります。
べ★メンバーの方は、マイページにて、入荷・配送状況がご確認いただけますのでご活用ください。

(2)東京配送センターに在庫のある、エクスプレスショップ 

こちらにつきましては、上記アメリカメーカーから弊社東京配送センターに移動する日数が省けますので、
東京配送センターからは、通常前日深夜12時までにご注文いただいた商品は
ご注文の翌営業日に発送させていただきます。
(ご注文殺到時には出荷が1日~2日遅れる可能性もございますので何卒ご了承くださいませ)

Q2

配達日・時間帯は指定できますか?

A2


<アメリカからのお取り寄せコース>

曜日・時間帯に限り、指定可能です。商品購入時の「お支払方法選択」画面下コメント欄にご記入ください。
配達日のご指定に関しては、海外からの入荷の関係上、ご希望にお答えすることが難しいため、現在承っておりません。
また、発送後の配達指定曜日・時間帯の変更はお受けできません。ご了承ください。
発送完了の確認はマイページ(べ★会員専用ページ)にてご確認ください。

<エクスプレスショップ>

配達日・時間帯指定可能です。

配達指定可能時間帯表
ゆうぱっく配送可能時間帯
1 午前中(8:00-12:00)
2 12:00-14:00
3 14:00-16:00
4 16:00-18:00
5 18:00-20:00
5 20:00-21:00
配達状況のご確認サイト

Q3

送料はどれくらいかかりますか?

A3

送料は全国一律とさせていただいておりますが、お買い上げ合計金額により異なります。

お買い上げ合計金額 送料

10,000円未満(税込)

全国一律500円(税込)
10,000円以上(税込) 全国送料無料

※沖縄の方は別途中継料金実費を頂戴いたします。

※長期ご不在等で弊社へ差し戻しとなったご注文の再送には返品&再送送料として1000円頂戴いたします。

※ご注文時に10,000円以上のご購入でございましたら下記の理由により
10,000円未満になってしまったとしても送料無料で配送いたします。

(理由)
●2点以上のご購入で、そのうちの商品がメーカー側の都合により廃盤などの理由で配送不可能になってしまった場合
●2点以上のご購入で、その商品ごとの発送時期がずれてしまい分割配送となってしまった場合
※なおメーカー発注後、一回目の発注にて商品がバックオーダーとなり分割発送となってしまった場合のみ

Q4

返品できますか?

A4

弊社の配送ミス等で、ご注文いただいた商品と違うものが届いた、もしくは不良品が届いたというような場合のみ、返品を受け付けます。
それ以外の理由での返品は受け付けておりません。
※サイズが合わないという理由での返品はお受けしておりません。
※返品される場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
※アメリカからの取り寄せの場合、輸入商品のため配達日のご指定に関しては現在承っておりませんのでお客様のご希望の日に商品が届かなかったという理由での返品はお受けしておりません

●お急ぎの方はエクスプレスショップをご利用下さい。
●希望商品の在庫確認はメールにて承っておりますのでマイページ(べ★会員専用ページ)お問い合わせフォームをご利用下さい。得にセットでご購入希望の方には、ご注文前に商品の在庫状況をご確認いただくと、よりスムーズにお客様のご希望に添うことができます。その際にはあらかじめ1~3希望までお知らせ下さい。


返品についてのご連絡は「お問い合せ(要ログイン)」より承っております。
お問い合せフォームの本文に

  • お電話番号
  • 返品希望の商品ID
  • 返品理由
以上をご入力の上、ご連絡ください。
追って弊社より返品お手続きにつきましての詳細をメールにてお送りします。

Q5

交換について

A5

弊社の配送ミス等で、ご注文いただいた商品と違うものが届いた、もしくは不良品が届いたというような場合のみ、交換を受け付けます。
それ以外の理由での交換は受け付けておりません。
※サイズが合わないという理由での交換はお受けしておりません。
※交換される場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

交換の際は、「お問い合せ(要ログイン)」より交換希望の旨をお知らせくださった後に、「納品書」「交換希望の商品の商品番号、色、サイズを明記したメモ」を商品と一緒にベビードールまでお送りください。

交換ご希望商品は、入荷次第お届けとなります。

(詳しい納期につきましては個々にメールにてお知らせ致します。)

同一商品が在庫切れ・廃盤となっております場合は、交換のご希望に添うことができませんので、その際は商品代金のご返金処理に対応させて頂く事となります。

Q6

携帯からでも購入できますか?

A6

はい、購入可能です。
下のQRコードを読み取るか、マイページにログインして、会員専用の「簡単ログインQRコード」(パスワードのみでログイン可能)を 読み取り、ベビードール★モバイルへアクセスください。

Q7

バックオーダーって何ですか??

A7

バックオーダーとは再注文のことです。

バックオーダーとは

お客様よりご注文いただいた商品を海外のメーカーへ発注いたします。
メーカーに在庫があれば予定通り弊社に入荷いたしますが、メーカーに在庫が無く、入荷とならなかった商品は再度メーカーに注文し直します。
これを「バックオーダー」と言います。
メーカーによっては商品が入荷となるまでに1ヶ月以上時間がかかることが稀にあります。
キャンセルをご希望の際にはマイページよりメールにてお知らせ下さい。

自動キャンセル 商品のバックオーダー(再発注)をいたしましても、メーカーによる生産中止・デザインの変更などで入荷が困難になる商品も稀に発生する場合がございます。
この場合原則といたしまして、ご注文から3ヶ月を過ぎても入荷とならなかった商品につきましては生産中止とみなし自動的にキャンセル扱いとさせていただきます事をご了承ください。
その際にはお客様にメールにてお知らせいたします。

Q8

プレゼントにしたいのですが、ギフト用の包装はしていただけますか?

A8

はい。ギフト包装賜っております。
いづれもショッピングカートのコメント欄にてその旨お知らせください。

ギフト包装 1点500円(税込)
簡易包装 無料

Q9

2商品注文したのですが、1商品しか届いていません。

A9

ご注文いただいた商品を1度にお届けできない場合がございます。

■2商品注文中1商品お届け及び請求額
2 商品ご注文の内1商品が海外メーカーに在庫がなかったため1商品しか入荷できませんでした。
弊社では少しでも早くお客様のお手元に商品をお届けしたいと考えておりますので、入荷しました商品から先にお届けしております。
請求額は入荷しました1商品分のみ請求させていただいています。
入荷しなかった商品は再発注(バックオーダー)をかけメーカーに在庫が入りしだい入荷となります。
※商品状況は「マイページ」にてご確認いただけます。

Q10

1回の注文で発送が別々になった場合も、配送料はかかりますか?

A10

当社事情により、商品を一括配送できない場合は、後送分の配送料は当社にて負担致します。

Q11

注文した商品を登録住所とは別の住所へ送りたいのですが可能ですか?

A11

商品の送り先を、会員登録時に登録した住所以外の場所へ希望される場合は、「送り先指定」の画面下部に「その他の送り先を指定」フォームを用意しておりますので、そちらにご希望の送り先住所をご記入ください。
また、マイページの「送り先住所の確認・変更・追加」で、送り先住所を複数登録することができますので、そちらもご利用ください。

Q12

メンバー登録しているメールアドレスを変更したいのですが、可能ですか?

A12

はい。メンバー登録時にご登録いただいております基本情報は、マイページへログイン後、「登録情報の確認・変更」でいつでもご変更が可能です。

Q13

ベビードールからメールが届かないのですが?

A13





◆当店からの受注確認メールなど、ご案内が一切届かない場合

当店からのメールが届かないといったお問い合わせをお客様よりいただくことがございます。
当店では、24時間以内に注文内容確認メールを差し上げておりますが、下記のような原因により届かない場合もございます。 一度ご確認くださいますようお願い申しあげます。


◆メールアドレスの入力間違いによるもの

お客様登録・各種注文フォームをご利用の際にお客様がメールアドレスを入力間違いしてしまった場合(全角・大文字など) メールアドレスの正誤にかかわらず、お客様登録や各種注文は当店に送信されます。
しかし、メールアドレスに入力間違いがある場合、受注確認メールなどがお客様に届きません。
受注確認メールなどが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございますので、 お名前・お電話番号等を明記の上、当店までメールにてお問い合わせください。


◆セキュリティーソフトなどによるもの

お客様登録・各種注文フォームをご利用の場合、お客様に自動返信メールが届きます。
セキュリティーソフトには、受注確認メールなどをスパムメール(迷惑メール)と判断し、 受信拒否や削除してしまうものがございます。
お手数ですが、お使いのセキュリティーソフトの設定をご確認ください。


◆メールボックスの容量制限によるもの

お客様がご使用になっているメールサーバーの容量制限が超えている場合、すべてのメールが受信できない状態にあるかと存じます。
サーバーのメールを削除していただいた後、お名前・お電話番号等を明記の上、当店までメールにてお問い合わせください。


◆メールの設定によるもの

お客様がご利用のメール環境によっては、当店からのメールが 「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振分けられてしまうことがございます。
代表的なものとして、yahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseekなどは、 そのような設定がございますので、メールを削除する前にご確認ください。
上記以外をご利用になっているお客様も、一度ご確認ください。
一例として、Yahoo!メールの場合を説明させていただきます。
その他のプロバイダにつきましても、概ね同様の内容であるかとは存じますが、 詳しくはお客様ご契約のプロバイダまでお問い合わせください。


◆迷惑メールとは?  → Yahoo!メール - 迷惑メール対策 はこちらをご参照ください。

・迷惑メールフォルダとは? → Yahoo!メール ヘルプ はこちらをご参照ください。

・迷惑メールフォルダに移動してほしくないメールがある → Yahoo!メール ヘルプ はこちらをご参照ください。

・フィルターを設定し対処する方法 → Yahoo!メール ヘルプ はこちらをご参照ください。


当店のメールを「迷惑メールフォルダに入れたくない」とクリックしても、 次回より必ず受信箱で受信されるわけではございません。確実を期すため、フィルターの条件として「*@babydoll-direct.com」を含むものを受信するように設定してください。


◆ドメイン拒否の解除・指定受信を行っていないため
携帯の機種によっては、携帯ご購入当時よりパソコンのメールを拒否さるよう「ドメイン拒否」が設定されているため、ベビードールよりのメールを一切受信できないようになっていることもございます。 そのため、メンバー登録を行って頂いたとしても自動返信が届かないため、会員登録を進めることができないということがございます。まずは「ドメイン拒否の解除・または指定受信」の設定を行いください。

================================
■Docomoさんの携帯

Docomoさんの公式サイトをご覧ください。
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/setting/imode/index.html

【ドメイン拒否解除】パソコンからのメールが全て届く様になります。

①iMENU→オプション設定→ メール設定→メール受信設定(受信/拒否設定) の順番に   リンクを移動します。
② 「設定解除」にチェックを入れ、決定ボタンを押します。

【ドメイン指定受信】ベビードールのPCメールが届く様になります。

①iMENU→オプション設定→ メール設定→メール受信設定(受信/拒否設定) の順番に   リンクを移動します。
② 「ドメイン指定受信」にチェックを入れ、「次へ」ボタンを押します。
③babydoll-direct.comを指定して、 iモードパスワードを入力し決定ボタンを押します。

<シークレットコード設定解除>
ドコモの方で、電話番号アドレス(090********@docomo.ne.jp)をお使いの方はシークレットコードの設定も解除して下さい。


================================
■au(Ezweb)さんの携帯

au(Ezweb)さんの公式サイトをご覧ください。
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/mail_filter.html

【ドメイン拒否解除】パソコンからのメールが全て届く様になります。

①Eメールメニュー→Eメール設定→その他の設定→メールフィルターの順番にリンクを移動します。
② 暗証番号を入力して送信し、【アドレスフィルター】をクリック 「全受信」にチェックして送信します。

【ドメイン指定受信】ベビードールからのPCメールが届く様になります。

①Eメールメニュー→Eメール設定→その他の設定→メールフィルターの順番にリンクを移動します。
② 暗証番号を入力して送信し、【アドレスフィルター】をクリック 「指定受信設定」にチェックして送信し、   「個別指定」の欄にbabydoll-direct.comを入力し、登録ボタンを押します。


================================
■Softbankさんの携帯

Softbankさんの公式サイトをご覧ください。
http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?id=e51504e327a62506c6358546144464b69304a427343374a52315878656a754168

【ドメイン指定受信】ベビードールからからのPCメールが届く様になります。

①メニューリスト→My Softbank→各種変更手続き→オリジナルメール設定の順番にリンクを移動します。
②暗証番号を入力して送信し、迷惑メール関連設定→「受信拒否設定」をクリック
③「許可リストとして設定」にチェックし、アドレスリストの編集→個別アドレスの追加の順番に移動。
④ フォーム欄にbabydoll-direct.comを入力し、「アドレス」「このアドレスを有効にする」にチェックを入れて   「OK」をクリック。

Q14

郵便局留めはできますか?

A14


はい、可能です。   郵便局留めをご希望の場合は、チェックアウト時に郵便局名と郵便局の住所を備考欄に記載願います。            

Q15

配達日は指定できますか?
希望の日付に間に合わない場合キャンセルできますか?

A15


Q2にも一部記載してございますが、
配達日のご指定に関しては、海外からの入荷の関係上、
ご希望にお答えすることが難しいため、現在承っておりません。

また、ご希望の日付に間に合わない場合のキャンセルも
配達日指定を承っておらないことにより、
お受けしておりません。

ご希望の日付までにどうしても必要な場合は、
1ヶ月以上余裕を持ってご注文ください。


なるべく迅速に配送できるように弊社としても
最大限の努力をしておりますが、
メーカーから直接取り寄せのため
メーカーで在庫切れの場合はメーカーに再入荷するまで
弊社としてもお取り寄せができません。


希望期日までに取り寄せできない場合にキャンセルをお考えの場合は、
事前にマイページ内のお問い合せフォームより
在庫確認をしていただいてから発注をお願いします。


※在庫は常に変動しておりますので、
お問い合わせ時に在庫があっても、
発注時に在庫切れになる可能性もありますのでご了承ください。

Q16

発注したすべての商品が揃わない場合キャンセルできますか?
セットでほしいので一部揃わない場合はキャンセルしたい)

A16

メーカー側で一部在庫切れの商品がある可能性もありますので、 どうしてもすべて揃わない場合はキャンセルしたい場合は、 事前にマイページ内のお問い合せフォームで在庫確認をしていただいてから 発注いただけますと幸いです。 弊社は在庫を持たず、メーカー直接取り寄せとなりますので メーカーに一部商品がない場合は どうしてもお取り寄せすることができないため 何卒ご理解の程、お願い申し上げます。 ※在庫は常に変動しておりますので、 お問い合わせ時に在庫があっても、 発注時に在庫切れになる可能性もありますのでご了承ください。

Q17

不在で荷物を受け取れなかったのですが、再送してもらえますか?

A17

はい、喜んで再送手配をさせていただきます。
ただし、お客様が長期不在で受け取りができなかったため
荷物がいったん弊社の東京配送センターに戻ってきてしまってからの
再送の場合は、1回の片道に付き送料が約500円かかりますので
戻り分と再送分の往復で1000円の送料を
お客様にご負担いただいての再送とさせていただきます。
(北海道や九州、沖縄など遠方の場合はさらに多くかかってしまいますが、
1000円ということで統一させていただきます)
再送が2回目になった場合は、2000円頂戴いたします。

弊社東京配送センターに商品が到着し、
東京から発送準備が整った際に、発送予定のメールを
お送りさせていただいております。
また発送後には追跡番号もお送りいたしますので
配達日把握の目安にご活用下さい。

発送予定メールを受け取ってから
1週間~2週間程度不在になることがお分かりの場合は
あらかじめ確実にご在宅の日時をご連絡いただきましたら
その日にお届けできますのでどうぞご活用下さい。

数回不在通知を受け取った場合は
最寄の郵便局(沖縄県のみヤマト運輸営業所)にご連絡の上、
個別にお受け取り日時の設定をしていただけると
よりお受け取りになりやすくなります。

再送に当たりましては、お客様のご負担が増えてしまいますので
なるべく初回の発送でお受け取りいただきますよう
ご協力の程、お願い申し上げます。

Q18

どうやったらベビードールスタッフとコンタクトがとれるの?

A18


●メールにてお問い合わせ希望
「マイページ」よりお問い合わせフォームをご利用下さい

ベビードールの営業時間 ロサンゼルス時間で月曜日~金曜日朝10:00~夜18:30
上記の営業時間はアメリカ時間となっておりますので
メールのお問い合わせを頂ましてからのご返信はアメリカ時間の翌営業日(最大3営業日)頃とさせて頂きます。

サマータイム 3月第2日曜日~11月第1日曜日
(サマータイム日本時間で火曜日~土曜日の夜2:00-昼10:30)

サマータイム以外は
(ウィンタータイム日本時間で火曜日~土曜日の夜3:00-昼11:30)

アメリカ本社の時間を知りたい方はこちらをクリック
日本とアメリカロサンゼルスの時差により日本時間が 時間早く進んでおります。日付のずれにご注意下さい。

例)日本→10月21日 午前11時
ロサンゼルス→10月20日 午後7時 (サマータイム)


※配送センターは弊社外注先ですのでお問い合わせは「マイページ」よりお問い合わせフォームをご利用下さい。


アメリカの祝祭日は営業しておりません

1月1日 ニューイヤー

1月 第3月曜 キング牧師の誕生日

2月 第3月曜 プレジデント・デー

5月 最終月曜メモリアルデー

7月4日 アメリカ独立記念日

9月 第1月曜労働祭

10月 第2月曜コロンバス・デー

11月11日 退役軍人の日

11月 第4木曜 サンクスギビングデー

12月25日 クリスマスデー

12月31日 ニューイヤーイブ

Q19

なぜ注文した商品が分割されて送られてくるのですか?

A19

(理由1)
一度商品をアメリカのメーカー側に注文してバックオーダーなどの理由で納品日がお客様の他のご注文商品と入荷日がずれてしまったため。

(理由2)
弊社は世界のありとあらゆる場所からトレンド商品をお客様に提供させて頂いております。よって同時日にメーカー側にオーダーをしても入荷日がそれぞれことなってきます。弊社のアメリカ本社から近いメーカーからの入荷がわりと早くなります。

Q20

割引券を利用するときはどんな決まりがあるの?

A20

■割引券の適用対象について

割引券は、商品金額小計のみを適用対象とさせていただきます。
送料・消費税・ラッピング料等の手数料に対しては
割引券適用の対象となりません。

 

■送料、代引き手数料の計算方法について

送料、代引き手数料は、
「割引金額減算後」の商品金額に対して
適用をさせていただきます。


例:
1500円の商品をご購入

割引券1000円をご利用

商品金額 1500円
割引券  -1000円
----------------
商品小計  500円

代引き手数料 300円
送料     500円
-------------------
合計代引き金額 1300円

 

Q21

離島の中継料金についてどれくらいかかりますか?

A21

※離島の方は別途中継料金実費を頂戴いたします。

離島中継料金につきまして

□沖縄本島
10kgまで\1470
20kgまで\1790
30kgまで\2100
40kgまで\2420
50kgまで\2730
60kgまで\3050

-通常4-5日 離島船便料金1470円
 海の便に影響されますので、日付指定はできません。

-翌日到着 離島航空料金
 60cm以内 2110円
 60~80cm(エクスプレスバッグ)3900円

※沖縄でも本島以外の離島の方は
日付指定ができませんのでご了承下さい。

※沖縄で上記以外の方は別途中継料金をご案内いたします。

★なお、離島の方は、お日にちの指定が難しい為
ご希望に添えない場合もございますので予めご了承くださいませ。

Q22

メーカーに発注している日はいつですか?アメリカからはいつ発送しているのですか?

A22

分かりやすい図での説明ページをご覧ください。コチラをクリック

  ※キャンセルは基本的には承っていませんが、弊社よりメーカーへ発注する前のキャンセルでしたら可能でございます。   ご注文日よりお時間がたってしまいますと、メーカーへすでに発注済みとなってしまいますので、キャンセルは不可能となります。   お客様のご注文した商品が発注されたかなどの状況がマイページのご注文商品の状況を確認する より確認できます。

Q23

配送業者のラベルに中身が「PC部品」と記載できますか?

A23

はい、可能です!

「化粧品」「パソコンソフト」など送品名もお好きな物をお選びいただけます。
ご希望の商品名を記載できます。これは配送業者のラベルに出てきます。
ご希望の商品名をご希望でない場合には配送業者のラベルに商品の内容は何もでません。

Q24

営業所留めはできますか??

A24

  はい、可能です。
郵便局留めをご希望の場合は、チェックアウト時に郵便局名と郵便局の住所を備考欄に記載願います。

Q25

法人名で領収書を送れますか?

A25



【代引きをご利用の際】
お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっておりますので、お支払い後にその場で、ご領収書をセールスドライバーがお渡しすることが可能となっております。 そちらの領収書は国が認めている(税務署承認済み)領収書となっております。 「送り状」のお名前をご希望の「法人名」にて送る事が可能です。 なお、送り先のご住所と「法人名」様のご住所が異なることは、特に問題ございません。

【お支払い方法:銀行振り込みの場合】
ご注文の商品に対してお振込みを確認次第、弊社よりEメールにてご領収書をお送りすることが可能となっております。



【コンビニ後払いをご利用の場合】
後払い請求書の「払込受領書」を証書としてご利用可能です。

なお、弊社よりEメールにて、ご領収書を発行させて頂く場合は、ご購入者様にてお支払いいただいた際の受領書を郵送等の方法にてご返送いただいた上で発行させて頂くことが可能となります。※ご返送送料はお客様ご負担となります



【クレジットカード決済(オンラインにて)の場合】
クレジットカードによって決済した場合は、クレジットカード会社様から送付される利用明細が領収書代わりになります。

補足資料として弊社よりお送りさせて頂きます納品書とお振込み明細書の内訳が合致することで領収書としての証明が可能となります。その際にはお宛て名がご購入者名(ご登録アカウント名)で出てしまいますので、送り先のお名前を法人名に変更してお送りさせていただくことが可能となります。Eメールにてご領収書を発行させて頂くことも可能でございますが、但し書きに「但し クレジットカード払い」と記載させて頂ければと思います。

Q26

コンビニ後払いの請求書が商品に入っていないのだけど、どうすればいいの?

A26

コンビニ後払いの請求書は、商品とは別に弊社より発行されるのではなく(株)ネットプロテクションズ という会社から送られてきます。
お支払いは商品到着後に主要コンビニ・銀行・郵便局でお支払いいただけます。
※主要コンビニ14社「全国約40,000店舗」・郵便局・銀行でお支払いが可能です。

<請求書発行されるおおよその日>
東京配送センターよりお客様へのお荷物が出荷されたと同時ぐらいに、(株)ネットプロテクションズより請求書が発行されます。なお、土日・祝日は営業していないため金曜日の出荷場合、月曜日に請求書が発行されることがございます。

詳しくはこちらのページもご覧下さい。
http://www.netprotections.com/howto.html

★請求書の見本★



Q27

同梱についてよくある質問

A27

特に特筆が無い場合は 2オーダー以上同時注文された場合は同梱させていただくこともございますので、予めご了承下さいませ。別包装(別々にお届け)ご希望の場合はお手数ですがお知らせ下さいませ。

Q28

クーリングオフは適用できませんか?

A28

クーリングオフはインターネット販売などの通信販売(ネットショップ・ネットオークションなど)では適用されません。

クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などの、不意打ち性のある販売方法から消費者を保護するために設けられた制度です。

インターネット通販では、商品をお客様ご自身の意思と冷静な判断にてご購入されたと考えられておりますため、商品のイメージが 違った・サイズが合わない・気が変わってしまったなどの理由にてクーリングオフの制度を適用することができません。また 弊社はお客様よりご注文頂いてからのメーカー発注となりますため、発注後のキャンセル・ご変更・クーリングオフ等に関しましては お断りさせて頂いておりますので予めご了承下さいませ。

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